Momentos morales y éticos de la consulta primaria y la cooperación posterior.
Además, sobre este tema, Puede Leer los siguientes artículos:
1. Cita para una consulta, examen o tratamiento.
2. Programar el tiempo para la Recepción.
3. Visita a la clínica.
Cuando un paciente nos pide ayuda, esperamos que voluntariamente y conscientemente dé este paso. Que el paciente entiende que estamos de su lado, que nos necesitan para ayudar profesionalmente, de acuerdo con los protocolos modernos, a lograr un objetivo común: la salud oral. En la consulta, hablamos abiertamente sobre la situación en la boca y sobre las posibles opciones de tratamiento. Si nuestros puntos de vista con el paciente difieren en esta etapa, entonces rechazamos honesta y abiertamente las opciones que pueden ser ineficaces, no a largo plazo o que no le beneficiarán.
Por ejemplo, si hay inflamación en la parte superior de las raíces, entonces rechazaremos la instalación de la corona en este diente sin tratamiento previo del conducto radicular. O si esta inflamación no está sujeta a tratamiento, recomendaremos la extracción y daremos una explicación de esto, y viceversa, si hay indicaciones para la instalación de la corona, entonces definitivamente lo indicaremos. O si el paciente ha abordado solo un diente perturbador y vemos otros problemas, entonces estamos obligados a informar, y el paciente ya elegirá si sigue las instrucciones del médico o no. Pero nosotros mismos no actuaremos en contra de estas declaraciones, respetando el principio: no hagas daño.
Lo más importante para nosotros es la confianza mutua, contamos abiertamente todo y lo explicamos en la Recepción, de la misma manera que queremos apertura del paciente. A veces, los pacientes vienen en un estado de miedo y emoción. Y a veces, tienen tanto miedo que se niegan a escuchar las explicaciones y realizar diagnósticos, y quieren saber exclusivamente el costo del tratamiento. A veces, los pacientes ya tienen una experiencia negativa y están en una posición defensiva: "no quiero saber nada, solo tengo un agujero". Lamentablemente, con esta actitud no será posible lograr una cooperación exitosa y efectiva. Y la calidad del trabajo será insatisfactoria.
Para comprender mejor por qué somos fundamentales en este tema, daré un ejemplo de otro campo de la medicina. Por ejemplo, una persona recibió una sorinka en el ojo y acudió a un oftalmólogo. El oftalmólogo sacó un objeto atrapado en el ojo y al hacerlo descubrió que el paciente desarrollaba glaucoma y cataratas. ¿Crees que el médico está obligado a informar a la persona sobre esto? ¿O el paciente vino solo a eliminar el moho y no quiere saber sobre la posible ceguera?
Es muy importante para nosotros que el paciente profundice en el proceso de diagnóstico y tratamiento, escuche atentamente las explicaciones, hable sobre sus dudas y preocupaciones, haga preguntas, incluso si le parecen muy estúpidas. Y solo de esta manera es posible lograr un resultado positivo y a largo plazo del tratamiento.
Si una persona está preocupada por el hecho de que durante la consulta puede perderse algunos detalles o preguntas importantes, le recomendamos que los registre con anticipación, o lleve a un acompañante a la cita, que también escuchará las explicaciones del médico, y luego en casa podrán discutir lo que escucharon. Pero en relación con la situación de Covid, pedimos a los pacientes que acuerden previamente una visita con un acompañante para una consulta.
Todas estas cuestiones de apertura y diálogo se refieren no solo a la consulta inicial, sino también al tiempo de toda la funcionaria. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en caso de cualquier pregunta relacionada con los dientes.
¡Realmente esperamos que nuestra cooperación sea abierta y fácil!
!!!IMPORTANTE!!! Visita a la clínica. Por favor, lea esta información para un tratamiento más cómodo. (enlace a la información de planificación del tratamiento).
